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Somos um grupo que desenvolve e fomenta o turismo responsável no Brasil. Entre em contato conosco através do formulário ou, se preferir, use os canais abaixo.
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    Perguntas frequentes

    Vivejar Experiências

    A empresa oferece roteiros personalizados?

    Sim, podemos desenhar roteiros para viagens individuais, em grupo ou para empresas, a depender das necessidades de cada um. Você pode nos mandar um email com os detalhes no contato@vivejar.com.br para envio da proposta comercial.

    O que está incluso na compra dos roteiros?

     Ao adquirir um roteiro conosco, recomendamos que verifique os detalhes específicos na página do roteiro escolhido, pois eles podem variar. No entanto, em geral, os pacotes de viagem incluem:

     

    – Transfer: Transporte de ida e volta do aeroporto para o local de hospedagem.

    – Acomodação: Hospedagem em hotéis, pousadas ou outras acomodações conforme descrito no pacote.

    – Passeios: Atividades e excursões guiadas que fazem parte do roteiro.

    – Refeições: Alimentação conforme especificado no pacote, podendo incluir café da manhã, almoço e/ou jantar.

     

    Lembre-se de sempre conferir os detalhes do seu pacote para entender exatamente o que está incluído e evitar surpresas.

    Posso reagendar minha viagem?

    Sim, é possível reagendar sua viagem para saídas regulares. As experiências que passam pela nossa curadoria possuem regras e taxas diferenciadas para reagendamento. Cada caso será avaliado individualmente, levando em consideração a disponibilidade e as condições específicas do pacote adquirido. Recomendamos entrar em contato com nossa equipe de atendimento através do e-mail contato@vivejar.com.br para discutir suas necessidades e encontrar a melhor solução para o seu reagendamento.

    Posso repassar o roteiro adquirido para outra pessoa?

    Sim, é possível transferir o roteiro adquirido para outra pessoa. No entanto, essa transferência está sujeita a uma avaliação criteriosa, que considera:

     

    – Data da Viagem: A possibilidade de alteração dependerá da proximidade da data de partida.

    – Regras e Políticas: As regras da agência e as políticas do pacote adquirido devem ser respeitadas, podendo haver restrições específicas.

    – Pagamento: Verificação de pendências financeiras e possíveis taxas adicionais aplicáveis à transferência.

     

    Recomendamos entrar em contato com a nossa equipe de atendimento através do e-mail contato@vivejar.com.br para obter informações detalhadas e iniciar o processo de transferência.

    Posso trocar de roteiro?

    Sim, é possível trocar de roteiro, mas isso dependerá da disponibilidade e das regras do pacote adquirido. A troca pode estar sujeita a taxas adicionais e à diferença de preço entre os roteiros. Recomendamos que entre em contato com nossa equipe de atendimento através do e-mail contato@vivejar.com.br para verificar a possibilidade e as condições específicas para a troca do seu roteiro.

    Posso ser reembolsado caso não consiga realizar a viagem?

    Os reembolsos estão sujeitos às políticas de cancelamento da agência e do pacote adquirido. Se você não puder realizar a viagem, é importante notificar nossa equipe o mais rápido possível. Dependendo da antecedência do cancelamento e das condições do pacote, é possível obter um reembolso parcial ou total. Entre em contato com nossa equipe de atendimento através do e-mail contato@vivejar.com.br para discutir sua situação específica e conhecer as opções disponíveis.

    Posso ser reembolsado caso haja algum evento climático que impeça a viagem na data acordada?

    Sim, em caso de eventos climáticos extremos que impeçam a realização da viagem na data acordada, geralmente oferecemos opções de reembolso ou remarcação, conforme as políticas do pacote e da agência. Nossa prioridade é garantir a segurança e a satisfação dos nossos clientes. Por favor, entre em contato com nossa equipe de atendimento através do e-mail contato@vivejar.com.br para obter assistência imediata e explorar as opções disponíveis.

    Instituto Vivejar

    Quais serviços o Instituto oferece no setor de turismo responsável?

    O Instituto Vivejar oferece uma gama de serviços, incluindo consultoria em projetos de turismo sustentável, cursos e mentorias, desenvolvimento do turismo de base comunitária, palestras/painéis e workshops sobre práticas de viagens responsáveis.

    Quem pode se beneficiar dos nossos serviços?

    Nossos serviços são projetados para departamentos governamentais de turismo, comunidades locais, organizações sem fins lucrativos e trade turístico  interessados em adotar práticas de turismo responsável.

    Como faço para contratar um projeto da Vivejar para o meu destino ou empresa?

    Envie um e-mail para projetos@grupovivejar.com.br com sua necessidade e/ou escopo de trabalho desejado. Nossa equipe avaliará a solicitação e fará a devolutiva por e-mail em até 7 dias úteis.

    Quando haverá curso online do Instituto?

    No momento, não temos previsão de um novo curso online. Porém, estamos ministrando cursos presenciais via Sebrae ou outras instituições de fomento para os estados. Para saber mais, acesse nossa proposta.

    Como faço para contratar o curso do Instituto?

    Nosso curso possui metodologia exclusiva e para contratação de curso  online ou presencial, nos mande um e-mail em: info@institutovivejar.com.br para o envio da proposta comercial.

    O Instituto desenvolverá outras publicações?

    Em breve, será lançado o Manual de Turismo de Base Comunitária, elaborado em parceria com o Polo Sebrae de Ecoturismo/MS.

    O Instituto faz conteúdos e publicações sob demanda?

    Sim, podemos elaborar materiais e conteúdos sob demanda, a depender das necessidades da empresa ou instituição. Nos mande um e-mail em: info@institutovivejar.com.br para envio da proposta comercial.

    O que envolve a consultoria de turismo responsável?

    Nossos serviços de consultoria envolvem a avaliação e diagnóstico das práticas turísticas atuais, o desenvolvimento de estratégias, o fornecimento de recomendações para melhorias e a ajuda na implementação de práticas responsáveis. Nosso foco é reduzir o impacto ambiental, aumentar os benefícios para a comunidade e promover a preservação cultural.

    Como o Instituto atua em projetos de turismo comunitário?

    Atuamos na facilitação de todo o processo de estruturação do turismo comunitário, construindo coletivamente com   as comunidades locais. Ajudamos a desenvolver produtos turísticos, comercializar essas experiências e criar planos de gestão para garantir a sustentabilidade e o benefício da comunidade.

    Quais tópicos são abordados nas palestras e workshops sobre turismo responsável?

    Nossos conteúdos cobrem uma variedade de tópicos, incluindo dicas de viagens sustentáveis, respeito às culturas locais, apoio às economias locais e turismo responsável pela vida selvagem. Os conteúdos são projetados tanto para profissionais de turismo quanto para viajantes individuais.

    Como posso me manter atualizado sobre seus projetos e iniciativas mais recentes?

    Você pode se manter atualizado assinando nossa newsletter através do nosso site, seguindo-nos nas redes sociais ou verificando regularmente a seção Vivejar Na Mídia, em nosso site.

    O Instituto faz doações?

    Não, oferecemos diversos serviços relacionados com o turismo responsável, porém não intermediamos doações a instituições ou a comunidades.

    Posso doar para o Instituto?

    Não, somos uma organização que presta serviços para empresas e pessoas físicas no setor do turismo responsável. Não arrecadamos doações.

    Com quem posso entrar em contato se tiver mais dúvidas?

    Se você tiver mais dúvidas, entre em contato conosco pelo e-mail projetos@grupovivejar.com.br ou info@institutovivejar.com.br. 

    Sobre Turismo Responsável

    O que é turismo responsável?

    O turismo responsável consiste em criar lugares melhores para as pessoas viverem e lugares melhores para as pessoas visitarem. Envolve minimizar os impactos sociais, econômicos e ambientais negativos, ao mesmo tempo que gera maiores benefícios econômicos para a população local e melhora o bem-estar das comunidades anfitriãs.

    Por que o turismo responsável é importante?

    O turismo responsável ajuda a preservar o meio ambiente, respeitar as culturas locais e melhorar a qualidade de vida dos residentes. Garante que o turismo possa ser uma indústria sustentável que beneficie todas as partes interessadas, incluindo os turistas, as comunidades locais e o ambiente.

    Como posso ser um turista responsável?

    Você pode ser um turista responsável:

     

    Respeitando as culturas e tradições locais.

    Apoiando as economias locais através da compra de produtos e serviços produzidos localmente.

    Minimizando o desperdício e reduzindo sua pegada de carbono.

    Respeitando a vida selvagem e os habitats naturais.

    Escolhendo alojamentos e operadores turísticos comprometidos com práticas sustentáveis.

    Que medidas posso tomar para reduzir o meu impacto ambiental durante uma viagem?

    Algumas etapas para reduzir seu impacto ambiental incluem:

     

    Usar transporte público, andar de bicicleta ou caminhar em vez de alugar um carro.

    Ficar em acomodações que respeitam o meio ambiente.

    Evitar plásticos descartáveis e transportar garrafas de água reutilizáveis.

    Participar de atividades e passeios ecológicos.

    Apoiar os esforços de conservação e respeitar a vida selvagem.

    Existem opções de acomodação responsáveis disponíveis?

    Sim, muitos hotéis, resorts e alojamentos em todo o mundo estão comprometidos com a sustentabilidade. Procure certificações como Green Key, LEED ou outros rótulos ecológicos que indiquem práticas ambientalmente responsáveis.

    Na Vivejar Experiências, temos o cuidado de selecionar acomodações que tenham responsabilidade com o entorno e promovam hábitos mais responsáveis de seus visitantes.

    Como posso garantir que minha visita beneficie a comunidade local?

    Você pode apoiar a comunidade local:

     

    Comendo em restaurantes locais.

    Comprando em mercados locais.

    Contratando guias locais.

    Participando em iniciativas de turismo de base comunitária.

    Respeitando os costumes e tradições locais.

    O que devo saber ao interagir com culturas locais?

    Esteja atento às normas e práticas culturais. Aprenda sobre os costumes locais antes de viajar, vista-se adequadamente, peça permissão antes de tirar fotos de pessoas e seja respeitoso em suas interações.

    Como posso garantir que meus gastos beneficiem a economia local?

    Gaste dinheiro em empresas locais, como hotéis familiares, restaurantes locais e lojas de artesanato. Evite grandes cadeias internacionais onde a maior parte dos lucros pode não ficar na comunidade local.

    O que são iniciativas de turismo de base comunitária?

    As iniciativas de turismo de base comunitária (TBC) são projetos geridos e de propriedade da comunidade local, garantindo que os benefícios do turismo sejam usufruídos diretamente pelos residentes. Estas iniciativas proporcionam frequentemente experiências culturais autênticas e contribuem para o desenvolvimento sustentável da comunidade.

    O que devo fazer para garantir que não estou prejudicando a vida selvagem durante minhas viagens?

     Para evitar prejudicar a vida selvagem:

     

    Não alimente ou toque em animais selvagens.

    Observe os animais à distância.

    Atenha-se a caminhos e trilhas designados.

    Evite comprar produtos feitos de espécies ameaçadas de extinção.

    Apoiar santuários e parques que se concentrem na reabilitação e conservação.

    É seguro participar em atividades de turismo animal?

     Nem todas as atividades de turismo animal são éticas. Pesquise e escolha atividades que priorizem o bem-estar animal. Evite atrações que exploram animais para entretenimento, como passeios de elefante, shows de golfinhos e zoológicos com animais selvagens.

    Como posso me envolver na defesa do turismo responsável?

    Você pode se envolver:

     

    Educar a si mesmo e aos outros sobre turismo responsável. 

    Apoio e voluntariado com organizações focadas no turismo sustentável.

    Compartilhando suas experiências e dicas nas redes sociais.

    Defender políticas e práticas que promovam viagens sustentáveis.

    Assinando o Manifesto do Turismo Responsável, disponível em nosso site: 

    www.turismoresponsavel.tur.br

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